Ticimart được định hướng phát triển thành trung tâm chuyên cung cấp các mặt hàng gia dụng thông minh cho thị trường toàn quốc. Chúng tôi đem đến những sản phẩm chất lượng kèm chính sách bảo hành tốt nhất cho mọi sản phẩm được bán ra.

THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Ticimart.com áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất và bảo hành chính hãng 12 tháng.

SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
  • Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
  • Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N).
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

SẢN PHẨM TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

  • Khách hàng tự động tháo máy.
  • Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
  • Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
  • Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
  • Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
  • Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Yêu Rôbot.
  • Không bảo hành phụ tùng kèm theo với bất kỳ dòng máy nào.

ĐỊA CHỈ NHẬN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Chi nhánh TP.HCM

Trung tâm 1: 25/15 Trương Văn Thành, Phường Hiệp Phú, Quận 9

Hotline: 0928 025 996

Chi nhánh Nha Trang

Địa chỉ: NV11.15 Khu đô thị Phước Long, Phường Phước Long, Khánh Hòa

Hotline: 0905 874 694

(Khi gửi bảo hành quý khách vui lòng ghi rõ số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và lỗi của robot ra giấy rồi dán lên nắp lưng máy. Sau đó gọi điện thông báo cho Ticimart để xác nhận bảo hành)